DESLANO NAKLİYE VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. Giriş
Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd., dünya çapındaki müşterilere özelleştirilmiş alüminyum pencereler, kapılar, güneşlenme odaları, giydirme cephe sistemleri, cam ürünleri, donanım ve ilgili mimari ürünler üretmekte ve tedarik etmektedir.
Çoğu Deslano ürünü projeye özel boyutlara, konfigürasyonlara, cam özelliklerine, renklere, donanım seçimlerine, paketleme gereksinimlerine ve varış koşullarına göre- üretildiğinden, gönderim düzenlemeleri her sipariş için ayrı ayrı hazırlanır.
Bu Gönderim ve Teslimat Politikası şunları açıklamaktadır:
Üretim ve sevkiyat zaman çizelgeleri;
Mevcut nakliye yöntemleri;
Navlun teklifleri;
Ambalaj standartları;
Incoterms ve risk transferi;
Gümrük vergileri ve ithalat prosedürleri;
Teslimat-site sorumlulukları;
Muayene gereksinimleri;
Gönderim{0}hasar prosedürleri;
Gecikmeler, depolama ve başarısız teslimat;
Uluslararası taşımacılıkla ilgili diğer koşullar.
Müşteri, Deslano'ya sipariş vererek, geçerli fiyat teklifi, proforma fatura, satış sözleşmesi, onaylanmış çizimler, Para İadesi, İptal ve İade Politikası, Sınırlı Ürün Garantisi ve Hizmet Şartları ile birlikte bu Gönderim ve Teslimat Politikasını kabul etmiş olur.
2. Bu Politikanın Kapsamı
Bu politika, aşağıdakiler de dahil olmak üzere Deslano tarafından üretilen veya tedarik edilen ürünler için geçerlidir:
Alüminyum pencereler;
Sürme, kanatlı, katlanır, kaldırmalı, sabit, tente ve diğer pencere sistemleri;
Sürme, katlanır, menteşeli, cepli, kaldır-ve-sür ve otomatik kapı sistemleri;
Güneşlenme odaları ve muhafaza sistemleri;
Giydirme cephe ve cephe sistemleri;
Cam, alüminyum profiller ve paneller;
Motorlar, kontrolörler, donanım ve aksesuarlar;
OEM ve ODM ürünleri;
Örnekler ve proje maketleri-;
Yedek bileşenler ve yedek parçalar.
Projeye{0}özel bir satış sözleşmesinin, proforma faturanın, satın alma sözleşmesinin veya gönderim sözleşmesinin farklı şartlar içermesi durumunda, projeye-özel yazılı belge geçerli olacaktır.
3. Nakliye Kapsamı
Deslano, birçok uluslararası pazardaki müşterilere ürün tedarik etmektedir.
Gönderimin kullanılabilirliği şunlara bağlıdır:
Hedef ülke ve bölge;
Ürün boyutu ve ağırlığı;
Ambalaj boyutları;
Yük-taşıyıcısının kapsamı;
Liman veya terminal erişimi;
İthalat kısıtlamaları;
Gümrük gereksinimleri;
Yaptırımlar ve ticaret-kontrol düzenlemeleri;
Uygun taşıma ekipmanının mevcudiyeti.
Bir siparişi onaylamadan önce Deslano aşağıdaki bilgileri talep edebilir:
Hedef ülke;
Şehir ve posta kodu;
Teslimat adresi;
En yakın liman, havaalanı, demiryolu terminali veya depo;
Konumun konut mu yoksa ticari mi olduğu;
Sahanın bir konteyner mi yoksa büyük bir kamyon mu alabileceği;
Forklift, vinç veya boşaltma ekibinin mevcut olup olmadığı;
İthalatçı ve alıcı bilgileri;
Tercih edilen ticari terim;
Tercih edilen nakliye yöntemi.
Varış noktası, ürün boyutları, gümrük koşulları veya nakliye riskleri talep edilen düzenlemeyi uygulanamaz hale getiriyorsa Deslano önerilen nakliye düzenlemesini reddedebilir veya değiştirebilir.
4. Sipariş Üzerine-Üretim-
Çoğu Deslano ürünü sipariş üzerine üretilir.
Üretim normalde ancak Deslano şunları aldıktan sonra başlar:
Gerekli depozito veya ödeme;
Nihai onaylanmış üretim çizimleri;
Onaylanmış boyutlar ve miktarlar;
Onaylanmış cam özellikleri;
Onaylanan renkler ve yüzey kaplamaları;
Onaylanmış donanım ve aksesuarlar;
Onaylanmış açılış yönleri;
Onaylanmış paketleme gereksinimleri;
Üretim için gerekli diğer tüm bilgiler.
Üretim teslim süresi normalde ilk soruşturma veya ön teklif tarihinden itibaren başlamaz.
Müşteri ödemeyi, çizim onayını, malzeme onayını veya diğer gerekli bilgileri geciktirirse tahmini üretim ve nakliye programı buna göre ayarlanacaktır.
5. Tahmini Üretim Teslimat Süresi
Bir teklif veya sözleşmede aksi belirtilmedikçe, gösterge niteliğindeki üretim dönemleri şunlardır:
Standart Ürünler
Standart veya minimum düzeyde özelleştirilmiş ürünler normalde yaklaşık olarak aşağıdakileri gerektirebilir:
Nihai üretim onayı ve gerekli ödemenin alınmasından sonra 15 iş günü.
Özelleştirilmiş veya Proje Ürünleri
Toplu siparişler, özel renkler, özelleştirilmiş profiller,-standart dışı camlar, motorlu ürünler, güneşlenme odaları, giydirme cepheler, büyük katlama sistemleri ve diğer karmaşık ürünler normalde yaklaşık olarak aşağıdakileri gerektirebilir:
Nihai üretim onayından ve gerekli ödemenin alınmasından sonra 25–35 iş günü.
Özel Projeler
Büyük ticari projeler, özel kalıplar, projeye{0}özel testler, büyük boy camlar, özel ithal donanımlar, karmaşık yüzey kaplamaları veya aşamalı siparişler daha uzun bir üretim dönemi gerektirebilir.
Geçerli fiyat teklifi, sipariş onayı veya üretim programı, belirli bir proje için tahmini teslim süresini belirtecektir.
Deslano imzalı bir yazılı sözleşmede tamamlanma tarihini açıkça garanti etmedikçe üretim süreleri tahminidir.
6. Üretim Süresini Etkileyebilecek Faktörler
Üretim süresi aşağıdaki nedenlerden dolayı uzayabilir:
Müşteri-tasarım değişiklikleri talep etti;
Geç çizim onayı;
Geç ödeme;
Eksik proje bilgileri;
Özel mühendislik gereksinimleri;
Malzeme kıtlığı;
Özel cam üretimi;
Özel toz kaplama veya eloksal;
İçe aktarılan donanım gecikmeleri;
Motor veya elektronik{0}}bileşenin kullanılabilirliği;
Gerekli test veya sertifikasyon;
Fabrika tatilleri;
Hükümet kısıtlamaları;
Tedarikçi kesintisi;
Mücbir-sebep olayları.
Deslano, tahmini üretim programında önemli değişiklikleri bildirmek için makul çabayı gösterecektir.
7. Nakliye Yöntemleri
Ürüne, varış noktasına ve proje gereksinimlerine bağlı olarak Deslano aşağıdaki nakliye yöntemlerini ayarlayabilir veya bu yöntemlerde yardımcı olabilir.
7.1 Uluslararası Kurye
Kurye hizmetleri şu amaçlarla kullanılabilir:
Küçük donanım;
Örnekler;
Renk kartları;
Yedek parçalar;
Belgeler;
Kompakt aksesuarlar.
Kurye teslimatı DHL, FedEx, UPS gibi şirketler veya mevcut başka bir sağlayıcı aracılığıyla sağlanabilir.
Kurye teslimatı genellikle komple pencereler, kapılar, büyük cam paneller veya büyük boyutlu ürünler için uygun değildir.
7.2 Hava Taşımacılığı
Hava taşımacılığı aşağıdakiler için mevcut olabilir:
Acil bileşenler;
Örnekler;
Yedek cam veya donanım;
Küçük{0}hacimli siparişler;
Zamana- duyarlı proje malzemeleri.
Hava-navlun ücretleri büyük ölçüde boyutsal ağırlığa, varış noktasına, güvenlik gereksinimlerine ve yerel taşıma ücretlerine bağlıdır.
7.3 Deniz Taşımacılığı
Deniz taşımacılığı normalde aşağıdakiler için kullanılır:
Komple pencere ve kapılar;
Katlanır ve sürgü sistemleri;
Sunroom yapıları;
Giydirme cephe ürünleri;
Büyük proje siparişleri;
Ağır veya büyük boyutlu ürünler.
Deniz-navlun seçenekleri şunları içerebilir:
Konteyner yükünden--daha az veya LCL;
Tam-konteyner yükü veya FCL;
20 metrelik konteyner;
40 metrelik konteyner;
40-ayaklık yüksek küp konteyner;
Gerektiğinde açık-üst, düz-raf veya diğer özel ekipmanlar.
Konteyner tipi, son paketleme boyutlarına, ağırlığına, taşıma gereksinimlerine ve taşıyıcının kullanılabilirliğine göre seçilecektir.
7.4 Demiryolu Taşımacılığı
Taşıyıcı hizmetine, sınır prosedürlerine, ürün boyutlarına ve programın kullanılabilirliğine bağlı olarak belirli varış noktaları ve rotalar için demiryolu taşımacılığı mevcut olabilir.
7.5 Karayolu Taşımacılığı
Karayolu taşımacılığı aşağıdakiler için kullanılabilir:
Çin'de yurt içi teslimat;
Sınır ötesi{0}}bölgesel gönderiler;
Liman veya depo transferi;
Hedef limandan veya depodan proje sahasına teslimat.
7.6 Multimodal Taşımacılık
Bir gönderide kamyon, demiryolu, deniz, hava, kurye, depo ve yerel teslimat hizmetlerinin bir kombinasyonu kullanılabilir.
8. Nakliye Teklifleri
Teklif veya satış belgesinde aksi açıkça belirtilmediği sürece nakliye ücretleri otomatik olarak ürün fiyatına dahil edilmez.
Bir navlun teklifi aşağıdakilere dayanabilir:
Tahmini paketlenmiş boyutlar;
Tahmini brüt ağırlık;
Nakliye yöntemi;
Varış noktası;
Ticaret süresi;
Güncel taşıyıcı ücretleri;
Yakıt ek ücretleri;
Liman ve terminal ücretleri;
Gümrük gereksinimleri;
Sigorta;
Teslimat-yer koşulları.
Navlun teklifleri şu tarihe kadar tahminidir:
Ürün özellikleri kesinleşti;
Paketleme tamamlandı veya doğru bir şekilde hesaplandı;
Nihai gönderim yöntemi onaylandı;
Taşıyıcıyla yer ayırtıldı.
Taşıyıcı fiyatları piyasa koşulları, yakıt maliyetleri, döviz kurları, liman sıkışıklığı, mevsimsel talep, ek ücretler veya rota kesintileri nedeniyle değişebilir.
Nihai paketlenmiş boyutlar, ağırlık, nakliye ücreti, varış yeri bilgileri veya nakliye gereklilikleri orijinal tahminden farklıysa navlun ücreti sevkiyattan önce ayarlanabilir.
9. Navlun Teklifinin Geçerliliği
Navlun teklifi yalnızca teklifte belirtilen süre için geçerlidir.
Geçerlilik süresi belirtilmemişse navlun teklifi, sevkıyattan veya taşıyıcı rezervasyonundan önce revize edilebilir.
Tahmini navlun içeren bir ürün teklifi, aşağıdaki durumlarda navlun maliyetinin değişmeyeceğini garanti etmez:
Üretim gecikiyor;
Müşteri siparişi değiştirir;
Teslimat adresi değişir;
Müşteri nihai ödemeyi geciktirirse;
Seçilen taşıyıcı tarifesini değiştirir;
Sevkiyat farklı bir nakliye sezonunda hareket ediyor;
Ek varış yeri veya gümrük ücretleri ortaya çıkar.
10. Incoterms ve Ticaret Şartları
Her siparişte geçerli Incoterm ve adlandırılmış yer veya liman belirtilmelidir.
Deslano aşağıdakiler dahil ticari şartları teklif edebilir veya kabul edebilir:
EXW;
FCA;
FOB;
CFR;
CIF;
CPT;
CIP;
DAP;
DDP;
veya karşılıklı olarak kabul edilen başka bir terim.
Geçerli Incoterm, aşağıdakilerin tahsisini belirler:
Taşıma sorumlulukları;
Maliyetler;
İhracat prosedürleri;
İthalat prosedürleri;
Sigorta yükümlülükleri;
Teslimat yükümlülükleri;
Kayıp veya hasar riskleri.
Nihai teklifte, proforma faturada veya satış sözleşmesinde belirtilen Incoterm ve belirtilen konum geçerli olacaktır.
Örneğin, bir alıntı terimi aşağıdaki gibi tam olarak tanımlamalıdır:
FOB Shenzhen, Incoterms® 2020
veya:
DAP Müşterisinin Proje Adresi, Incoterms® 2020
Müşteri, siparişi onaylamadan önce seçilen ticari terimi anlamakla sorumludur.
11. DDP Varsayılan Gönderim Süresi Değildir
Sıradan yurt içi perakende siparişlerin aksine, Deslano uluslararası siparişleri otomatik olarak Gümrük Vergisi Ödenmiş olarak gönderilmez.
DDP yalnızca şu durumlarda kullanılabilir:
Deslano bunu yazılı olarak açıkça teyit eder;
Yasal olarak uyumlu bir ithalat düzenlemesi mevcuttur;
Harçlar ve vergiler makul bir şekilde hesaplanabilir;
Uygun bir gümrük ve lojistik ortağı mevcut;
Teklif açıkça ilgili maliyetleri içerir.
Fiyat teklifinde açıkça DDP belirtilmediği takdirde müşteri, harçların, vergilerin, gümrük işlemlerinin, boşaltmanın veya son-yer tesliminin dahil olduğunu varsaymamalıdır.
12. Riskin Transferi
Incoterm'e ve geçerli sipariş belgelerinde belirtilen teslimat noktasına göre kayıp veya hasar transferi riski.
Navlun bedelinin Deslano tarafından ödenmesi, sevkiyat nihai varış noktasına ulaşana kadar taşıma riskinin Deslano'da kalacağı anlamına gelmez.
Bazı Incoterms uyarınca Deslano, risk transferleri sırasında ana nakliye masraflarını daha erken bir noktada ayarlayabilir ve ödeyebilir.
Malın mülkiyeti ile nakliye riskinin devri ayrı konulardır.
Aksi kararlaştırılmadıkça ve yasaların izin verdiği ölçüde, ürünlere ilişkin tüm tutarlar tamamen ödenene kadar ürünlerin mülkiyeti Deslano'da kalır.
13. Müşteri-Atanan Nakliye Nakliyecisi
Müşteri, seçilen Incoterm'in izin verdiği durumlarda bir nakliye komisyoncusu atayabilir.
Müşteri aşağıdakiler de dahil olmak üzere doğru ve zamanında talimatlar vermelidir:
Nakliye-ileticisinin adı;
İlgili kişi;
Telefon numarası;
E-posta adresi;
Depo adresi;
Rezervasyon numarası;
Nakliye işareti gereklilikleri;
Son yükleme tarihi;
Dokümantasyon gereksinimleri;
Konteyner veya araç ayrıntıları.
Deslano aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden, depolamadan, kaçırılan seferlerden veya ek maliyetlerden sorumlu değildir:
Geç rezervasyon bilgileri;
Yanlış depo ayrıntıları;
Görevlendirilen nakliyecinin malları teslim almaması;
Taşıyıcı iptali;
Müşteri veya nakliyeci dokümantasyon hataları;
Uygun konteyner veya araç kapasitesinin bulunmaması.
Müşteri veya onun görevlendirdiği nakliyeci taşımayı kontrol ettiğinde, taşıyıcının taşıma işlemine ilişkin talepler normal olarak taşıma sözleşmesini veya kargo-sigorta haklarını elinde bulunduran tarafça yapılmalıdır.
14. Deslano-Düzenlenmiş Nakliye
Deslano'nun nakliyeyi ayarladığı yerde Deslano şunları seçebilir:
Nakliyeci;
Nakliye hattı;
Havayolu;
Kurye;
Kamyon şirketi;
Konsolidasyon deposu;
Nakliye rotası;
Aktarma düzenlemesi;
Uygun kalkış limanı.
Deslano aşağıdaki nedenlerle makul olarak gerekli olduğunda bir taşıyıcıyı veya rotayı değiştirebilir:
Alan kullanılabilirliği;
Zamanlama değişiklikleri;
Liman tıkanıklığı;
Güvenlik kaygıları;
Rota kesintisi;
Navlun maliyeti değişiklikleri;
Gümrük gereksinimleri;
Operasyonel koşullar.
Mutabık kalınan hizmeti önemli ölçüde etkileyen her türlü önemli değişiklik makul ölçüde mümkün olduğu takdirde bildirilecektir.
15. Ambalaj Standartları
Deslano ambalajı aşağıdakilere göre seçer:
Ürün tipi;
Cam boyutu;
Ürün ağırlığı;
Nakliye yöntemi;
Varış noktası;
Taşıma yöntemi;
Müşteri gereksinimleri.
Ambalaj şunları içerebilir:
Koruyucu film;
Köpük koruması;
Köşe koruyucuları;
Kabarcık sargısı;
Streç film;
Kartonlar;
Güçlendirilmiş kontrplak kasalar;
Ahşap tabanlar;
Çelik raflar;
İç destek;
Neme-dayanıklı malzemeler;
Ürün etiketleri;
Sandık tanımlama etiketleri;
Taşıma ve yönlendirme işaretleri.
Komple pencereler, kapılar, camlar, güneşlenme odası bileşenleri ve büyük mimari sistemler normalde güçlendirilmiş ihracat ambalajı gerektirecektir.
Ambalaj, normal uluslararası taşıma ve taşıma sırasında makul koruma sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Şiddetli darbe, hatalı kaldırma, konteyner hareketi, suya maruz kalma veya taşıyıcının yanlış kullanımından kaynaklanan her türlü riski ortadan kaldıramaz.
16. Ahşap Kasalar ve İhracat Paketlemeleri
Ahşap veya kontrplak kasaların gerekli olduğu yerlerde:
Sandık maliyetleri teklife dahil edilebilir veya teklife eklenebilir;
Kasa boyutları ve ağırlığı, navlun hesaplamasının bir parçasını oluşturur;
Uygun olduğu durumlarda forklift erişimi dahil edilebilir;
Hacmi azaltmak veya güvenliği artırmak için büyük ürünler parçalara ayrılabilir;
Gerektiğinde cam ve çerçeveler ayrı ayrı paketlenebilir;
Donanım ayrı etiketli kutularda paketlenebilir.
Masif ahşap ambalajın kullanıldığı yerlerde, gerektiğinde geçerli ihracat-işleme veya işaretleme gereksinimlerine uyulacaktır.
Hedefin özel ahşap ambalajlama, fümigasyon, etiketleme, geri dönüşüm veya imha gereksinimleri varsa müşteri üretimden önce Deslano'yu bilgilendirmelidir.
17. Nakliye için Ürünün Sökülmesi
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı büyük ürünler kısmen veya tamamen demonte olarak gönderilebilir:
Güneşlenme odaları;
Perde duvarları;
Büyük sürgülü kapılar;
Katlanır kapılar;
Pergola veya muhafaza sistemleri;
Büyük boy çerçeveler;
Alüminyum-panel yapıları.
Sökme şu amaçlarla kullanılabilir:
Yük hacmini azaltın;
Konteyner sınırlamalarına uyun;
Çerçeve deformasyonu riskini azaltın;
Camı koruyun;
Kaldırma ve boşaltmayı basitleştirin;
Nakliye maliyetlerini azaltın.
Ürünlerin montajı ve kurulumu için kalifiye kurulumcuların bulunmasının sağlanmasından müşteri sorumludur.
Deslano şunları sağlayabilir:
Montaj çizimleri;
Bileşen etiketleri;
Kurulum şemaları;
Videolar;
Uzaktan teknik rehberlik;
mutabakata varılan kapsama dahil olduğu durumlarda.
18. Ambalaj Onayı ve Özel Gereksinimler
Özel ambalaj isteyen müşterilerin, teklif onayı veya üretim öncesinde Deslano'ya bilgi vermesi gerekmektedir.
Özel gereksinimler şunları içerebilir:
Bireysel perakende kartonları;
Özel-etiket paketleme;
Özel nakliye işaretleri;
Güçlendirilmiş çelik çerçeveler;
Yeniden kullanılabilir raflar;
Dikey veya yatay yükleme;
Su geçirmez ambalaj;
Ayrı cam kasalar;
Özel kasa boyutları;
Konteyner yükleme kısıtlamaları;
Ülkeye{0}özel paketleme gereksinimleri.
Özel paketleme aşağıdakilere neden olabilir:
Malzeme maliyeti;
İşçilik maliyeti;
Yük hacmi;
Brüt ağırlık;
Üretim zamanı.
Müşterinin belirli bir paketleme düzenlemesini onaylaması durumunda daha sonraki değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.
19.-Gönderi Öncesi Denetim
Sevkiyattan önce Deslano aşağıdakiler gibi geçerli öğeleri kapsayan dahili inceleme yapabilir:
Ürün ölçüleri;
Miktar;
Yapılandırma;
Bardak;
Renk;
Donanım;
Operasyon;
Yüzey durumu;
Ambalajlama;
Etiketler.
Anlaşmaya bağlı olarak Deslano şunları sağlayabilir:
Üretim fotoğrafları;
Ürün videoları;
Ambalaj fotoğrafları;
Muayene kayıtları;
Konteyner yükleme fotoğrafları{0};
Üçüncü-taraf inceleme erişimi.
Müşterinin veya onun atadığı denetçinin -sevkiyat öncesi denetim talep etmesi durumunda denetim, mallar paketlenmeden veya gönderilmeden önce ayarlanmalıdır.
Herhangi bir üçüncü-taraf inceleme ücreti, geçerli fiyat teklifi veya anlaşmaya göre karşılanır.
Sevkiyat öncesi incelemenin müşteri tarafından onaylanması-gizli üretim kusurlarıyla ilgili hakları ortadan kaldırmaz. Ancak açıkça gösterilen ve onaylanan görünür hususlar kabul edilmiş sayılabilir.
20. Sevkiyat Öncesi Son Ödeme
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, nihai bakiyenin aşağıdakilerden önce alınması gerekir:
Mallar serbest bırakılır;
Mallar belirlenen depoya teslim edilir;
Konteyner yükleme;
Kurye gönderimi;
Sevkiyat belgeleri yayınlandı.
Nihai ödemedeki gecikme aşağıdakilere neden olabilir:
Gecikmeli rezervasyon;
Kaçırılan gemi veya uçuş;
Revize edilen navlun oranları;
Depolama ücretleri;
Ek kullanım;
Teslimat tarihleri revize edildi.
Deslano, geç veya eksik ödemeden kaynaklanan nakliye gecikmelerinden sorumlu değildir.
21. Gönderim Belgeleri
Siparişe ve ticaret süresine bağlı olarak nakliye belgeleri şunları içerebilir:
Ticari fatura;
Paket listesi;
Konşimento;
Deniz irsaliyesi;
Hava irsaliyesi;
Kurye takip belgesi;
Menşe belgesi;
İhracat beyanı bilgileri;
Fümigasyon veya paketleme sertifikası;
Sigorta sertifikası;
Ürün sertifikası;
Muayene raporu;
Kabul edilen diğer belgeler.
Müşteri, sevkiyattan önce herhangi bir özel belge gereksinimini belirlemelidir.
Deslano, üretim veya nakliye rezervasyonundan önce açıklanmayan bir belge gerekliliğinden kaynaklanan gecikme veya maliyetlerden sorumlu değildir.
Orijinal belgeler, elektronik belgeler, teleks izni veya diğer belge-verme yöntemleri, üzerinde anlaşılan ödeme ve gönderim koşullarına göre ele alınacaktır.
22. Alıcı ve İthalatçı Bilgileri
Müşteri, alıcı ve ithalatçı bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak vermelidir.
Gerekli bilgiler şunları içerebilir:
Yasal şirket veya şahıs adı;
Teslimat adresi;
Telefon numarası;
E-posta adresi;
Vergi kimlik numarası;
İthalat kayıt numarası;
Gümrük kodu;
İlgili kişi;
Nakliye-ileticisinin ayrıntıları.
Müşteri, belirtilen alıcının veya ithalatçının malları yasal olarak ithal edebilmesini sağlamaktan sorumludur.
Deslano aşağıdakilerden kaynaklanan maliyetlerden veya gecikmelerden sorumlu değildir:
Yanlış alıcı bilgisi;
Eksik vergi veya ithalatçı numaraları;
İthalat-lisans sorunları;
Alıcının reddetmesi;
Müşterinin gümrükten geçememesi;
Müşterinin gerekli belgeleri sağlayamaması.
23. Adres Değişiklikleri
Müşteri, gönderim rezervasyonu yapılmadan önce teslimat adresini doğrulamalıdır.
Adres-değişiklik talepleri yazılı olarak gönderilmelidir.
Adres değişikliği yalnızca Deslano veya ilgili operatör değişikliği onayladıktan sonra geçerli olur.
Teslimattan önce adres değişikliği aşağıdaki sonuçlara yol açabilir:
Revize edilen navlun ücretleri;
Revize edilmiş yönlendirme;
Revize edilmiş belgeler;
Ek kullanım;
Teslimat gecikmesi.
Gönderim sonrasında adres değişikliği mümkün olmayabilir.
Taşıyıcının gönderim sonrası değişikliğe-izin vermesi halinde, sonuçta ortaya çıkabilecek şu durumlardan müşteri sorumludur:
Yeniden yönlendirme ücreti;
Depolama ücreti;
Gümrük değişikliği;
Yeniden-teslimat ücreti;
Belge ücreti;
Ek navlun.
24. Gümrük Vergileri, Vergiler ve İthalat Harçları
Mutabık kalınan Incoterm bu sorumlulukları açıkça Deslano'ya yüklemediği sürece müşteri aşağıdakilerden sorumludur:
İthalat gümrük işlemleri;
İthalat vergileri;
Katma değer-vergisi;
Satış vergisi;
Gümrük-komiserliği ücretleri;
Liman ücretleri;
Terminal elleçleme;
Muayene ücretleri;
Karantina ücretleri;
İthalat lisansları;
Yerel sertifikasyon maliyetleri;
Hedef depolama;
Diğer hükümet veya varış ücretleri.
Bağlayıcı yazılı bir anlaşmada açıkça belirtilmediği sürece harç veya vergilerin tahmini bir garanti değildir.
Gümrük yetkilileri aşağıdakileri belirleyebilir:
Ürün sınıflandırması;
Gümrük değeri;
Görev oranı;
Vergi oranı;
Muayene gereksinimleri;
Belgesel gereksinimler.
Deslano, bu tutarların Deslano'nun sözleşmeden doğan sorumluluğu dışında olduğu durumlarda varış yeri yetkilileri tarafından uygulanan değerlendirmelerden sorumlu değildir.
25. Kargo Sigortası
Kargo sigortası yalnızca aşağıdaki durumlarda dahildir:
Mutabık kalınan Incoterm'in gerektirdiği;
Alıntıda açıkça ifade edilen;
Müşterinin isteği üzerine ayrı olarak satın alınır.
Müşteri şunları doğrulamalıdır:
Sigortanın dahil olup olmadığı;
Sigortalanan tutar;
Kapsanan riskler;
Muafiyetler;
İstisnalar;
Talep prosedürleri;
Taraf, talepte bulunma hakkına sahiptir.
Sigortanın dahil olmadığı durumlarda, müşterinin nakliye riskinin devredildiği noktadan itibaren uygun kargo sigortası yaptırması önemle tavsiye edilir.
Sigorta kapsamı her talebin kabul edileceğini garanti etmez. Talepler sigorta şirketinin poliçe koşullarına ve kanıt gerekliliklerine tabi olmaya devam edecektir.
26. Tahmini Geçiş Süresi
Transit süresi şunlara bağlıdır:
Nakliye yöntemi;
Menşei ve varış yeri;
Taşıyıcı programı;
Doğrudan veya aktarmalı yönlendirme;
Liman tıkanıklığı;
Gümrük işlemleri;
Hedef teslimatı;
Hava durumu;
Mevsimsel talep.
Tahmini transit süresi normalde fiyat teklifinde, rezervasyon bilgilerinde veya nakliye güncellemesinde sağlanacaktır.
Taşıma süresi, sipariş onay tarihinden değil, ilgili taşıyıcının-kabul veya kalkış noktasından başlar.
Üretim süresi ve nakliye süresi ayrıdır.
Yazılı olarak açıkça garanti edilmediği sürece, tüm gönderim ve varış tarihleri tahminidir.
27. Sipariş Takibi
İzlemenin mümkün olduğu durumlarda Deslano şunları sağlayabilir:
Kurye takip numarası;
Hava-irsaliyesi numarası;
Konşimento-konşimento-numarası;
Gemi adı ve seferi;
Konteyner numarası;
Tahmini kalkış tarihi;
Tahmini varış tarihi;
Nakliye-ileticisinin iletişim bilgileri.
Kurye gönderileri normalde deniz, demiryolu veya birleştirilmiş yükten daha sık takip güncellemeleri sağlar.
Kargo takibi yalnızca aşağıdaki önemli olayları gösterebilir:
Alınan kargo;
Konteyner yüklü;
Gemi yola çıktı;
Aktarma;
Limana varış;
Gümrük işlemleri;
Son teslimat.
Takip bilgileri operatör tarafından sağlanır ve gecikebilir, eksik olabilir veya değişebilir.
28. Kısmi Gönderiler
Deslano aşağıdaki durumlarda kısmi sevkiyat yapabilir:
Sipariş aşamalar halinde üretilir;
Farklı ürünler farklı teslimat süreleri gerektirir;
Acil öğeler ayrı olarak gönderilmelidir;
Konteyner kapasitesi ayrı sevkiyatlar gerektirir;
Müşteri aşamalı teslimat talep ediyor;
Tedarikçi gecikmesi siparişin yalnızca bir kısmını etkiler.
Kısmi sevkiyat, makul olarak uygulanabilir olduğu durumlarda önceden bildirilecektir.
Müşterinin talep ettiği kısmi sevkiyattan kaynaklanan ek navlun-normalde müşteriden tahsil edilecektir.
29. Teslimat Yeri ve Erişim
Müşteri, teslimat yerinin ilgili araç ve ekipman için erişilebilir olmasını sağlamalıdır.
Müşteri, nihai-site teslimatını ayarlamadan önce şunları dikkate almalıdır:
Yol genişliği;
Yükseklik kısıtlamaları;
Ağırlık kısıtlamaları;
Dönme alanı;
Kapı boyutları;
Konut erişim kısıtlamaları;
İnşaat-saha koşulları;
Dik veya asfaltsız yollar;
Park Kısıtlamaları;
Yerel teslimat saatleri;
Vinç veya forklift erişimi.
Teslimat aracının belirtilen adrese güvenli bir şekilde ulaşamaması durumunda teslimat şu adrese yapılabilir:
En yakın erişilebilir konum;
Yerel bir depo;
Bir yük terminali;
Üzerinde uzlaşılan bir nokta daha.
Herhangi bir ek işlem veya yeniden{0}}teslimat ücreti müşteriye fatura edilebilir.
30. Boşaltma Sorumluluğu
Bir fiyat teklifi veya sözleşme açıkça boşaltmayı içermediği sürece, gönderinin boşaltılmasından müşteri sorumludur.
Taşıyıcı sürücüsünün normalde aşağıdakileri yapması gerekmez:
Bir forklift sağlayın;
Bir vinç sağlayın;
Ürünleri iç mekanda taşıyın;
Ürünleri ahşap kasalardan çıkarın;
Ürünleri yükleyin;
Ambalajı atın;
Ek emek sağlayın.
Pencereler, kapılar, camlar ve yapısal bileşenler büyük ve ağır olabileceğinden müşteri aşağıdakileri uygun şekilde ayarlamalıdır:
Forklift;
Vinç;
Cam-kaldırma ekipmanı;
Yayıcı çubuk;
El emeği;
Nitelikli kaldırma operatörü;
Güvenli geçici depolama.
Müşteri, yerel kaldırma ve işyeri{0}}güvenlik gereksinimlerine uymaktan sorumludur.
Müşteri-kontrollü boşaltma sırasında meydana gelen hasarlar, Deslano'nun neden olduğu nakliye hasarı olarak kabul edilmez.
31. Teslimat Randevusu
Bazı taşıyıcılar teslimatı düzenlemek için alıcıyla iletişime geçebilir.
Müşteri ulaşılabilir bir telefon numarası sağlamalı ve derhal yanıt vermelidir.
Teslimat randevuları taşıyıcının müsaitlik durumuna bağlıdır ve belirli bir hizmet satın alınmadığı sürece garanti edilmez.
Alıcı ise:
İletişime geçilemiyor;
Mevcut değil;
Teslimatı reddediyor;
Boşaltma ekipmanı yok;
Erişilemez bir konum sağlar;
taşıyıcı gönderiyi bir depoya veya terminale iade edebilir.
Arızanın yalnızca Deslano'dan kaynaklanmadığı sürece ek teslimat, bekleme, depolama ve taşıma ücretleri müşterinin sorumluluğunda olacaktır.
32. Bekleme Süresi ve Gözaltı
Müşteri, taşıyıcının izin verdiği ücretsiz bekleme süresi içerisinde boşaltmaya hazır olmalıdır.
Boşaltma aşağıdaki nedenlerle gecikirse:
Ekipman mevcut değil;
İşçilik mevcut değil;
Proje sahası kapalıdır;
Alıcı yok;
Erişim engellendi;
Ödeme veya gümrük işlemlerinin tamamlanmaması;
taşıyıcı şunları ücretlendirebilir:
Bekleme süresi;
Kamyonun gözaltına alınması;
Konteynerin gözaltına alınması;
Demuraj;
Depo depolama;
Yeniden{0}}teslimat;
Ekipman kiralama.
Bu tür masraflar geçerli Incoterm'e ve gecikmeden sorumlu tarafa göre karşılanır.
33. Teslimatta Muayene
Müşteri, alıcı veya yetkili temsilci, gönderiyi teslimattan hemen sonra incelemelidir.
Teslimat makbuzunu imzalamadan önce alıcı şunları incelemelidir:
Kasa veya paket sayısı;
Sandık durumu;
Kırık tahtalar;
Delinmeler;
Ezici;
Suya maruz kalma;
Eğim veya darbe göstergeleri;
Kırık cam;
Bükülmüş çerçeveler;
Eksik paketler;
Görünür ürün hasarı.
Hasar veya eksiklik görülüyorsa, alıcı şunları yapmalıdır:
Hasarı veya eksikliği nakliyecinin teslimat makbuzuna kaydedin;
Net fotoğraflar ve videolar çekin;
İmzalı teslimat belgesinin bir kopyasını saklayın;
Derhal Deslano'ya haber verin;
Ambalajı ve hasarlı ürünleri koruyun.
Önerilen teslimat notasyonu şöyledir:
"Mallar gözle görülür ambalaj hasarıyla teslim alındı. Ürünün durumu incelemeye tabidir."
Paketlerin eksik olması durumunda, alınan ve eksik paketlerin tam sayısı kaydedilmelidir.
34. Hasar Görüldüğünde "İyi Durumda Alındı" Yazısını İmzalamayın
Görünür bir hasar varsa müşteri, gönderinin iyi durumda teslim alındığına dair bir beyanı imzalamamalıdır.
Hasar kaydı bulunmayan bir imza, nakliyeci veya sigortacı tarafından, gönderinin teslimat sırasında dış kısmının sağlam olduğunun kanıtı olarak değerlendirilebilir.
İzin verildiği takdirde müşteri, sürücüden aşağıdakileri talep etmelidir:
Hasarı kaydedin;
Teslimat-istisna numarası sağlayın;
Hasar notunu imzalayın veya onaylayın;
Kalkıştan önce fotoğraflara izin verin.
Görünür hasarı incelemeyi veya kaydetmeyi reddetmek, nakliyeciden veya sigortacıdan tazminat alma olasılığını azaltabilir.
35. Görünür Nakliye Hasarı
Görünür nakliye hasarları aşağıdaki süreler içerisinde yazılı olarak Deslano'ya bildirilmelidir:
Teslimattan 48 saat sonra.
Rapor şunları içermelidir:
Deslano sipariş veya fatura numarası;
Teslimat tarihi;
Teslimat adresi;
Taşıyıcı bilgileri;
Konşimento veya takip numarası;
Hasar kaydını gösteren teslimat makbuzu;
Kasanın her tarafının fotoğrafları;
Nakliye etiketlerinin fotoğrafları;
Hasarın fotoğrafları ve videoları;
Etkilenen ürünlerin açıklaması;
Etkilenen miktar.
Müşteri ayrıca daha kısa taşıyıcı veya sigortacı bildirim gerekliliklerine de uymalıdır.
36. Gizli Nakliye Hasarı
Gizli hasar, ambalaj açılana kadar makul şekilde görülemeyen hasar anlamına gelir.
Gizli nakliye hasarları fark edilir edilmez yazılı olarak bildirilmelidir ve en geç:
Teslimattan sonraki yedi takvim günü.
Müşteri şunları korumalıdır:
Orijinal kasalar;
Koruyucu malzemeler;
Ürün etiketleri;
Nakliye etiketleri;
Hasarlı bileşenler;
Paketten çıkarma işleminin fotoğrafları veya videoları.
Müşteri, Deslano, nakliyeci veya sigortacı imha izni verene kadar ambalajı veya hasarlı ürünleri imha etmemelidir.
37. Belgelerin Paketinden Çıkarılması
Büyük,{0}değeri yüksek, cam veya özelleştirilmiş gönderiler için Deslano, aşağıdakileri gösteren sürekli bir videonun kaydedilmesini önemle önerir:
Açılmamış sandık;
Nakliye etiketleri;
Dış kasa durumu;
Bağlantı elemanlarının çıkarılması;
Koruyucu malzemelerin çıkarılması;
Her ürünün ilk görünümü;
Herhangi bir hasar tespit edildi.
Kanıtların paketten çıkarılması aşağıdakiler arasında ayrım yapılmasına yardımcı olabilir:
Fabrika durumu;
Nakliye hasarı;
Boşaltma hasarı;
Kurulum hasarı;
Teslimattan sonra meydana gelen hasarlar.
38. Gönderim-Hasar Talebi Değerlendirmesi
Gönderim-hasar raporu aldıktan sonra Deslano şunları yapabilir:
Ek fotoğraf veya video isteyin;
Ölçüm talep edin;
Orijinal teslimat makbuzunu isteyin;
Taşıyıcıyla veya sigortacıyla iletişime geçin;
Bir inceleme düzenleyin;
Onarım teklifi isteyin;
Müşteriden malları muhafaza etmesini talep edin;
Hasarlı bir bileşenin iade edilmesini talep edin.
Müşteri, soruşturmada makul düzeyde işbirliği yapmalıdır.
Önceden yazılı izin alınmadan masrafları Deslano'ya ait olmak üzere hiçbir onarım, imha, iade nakliyesi veya değiştirme satın alımı gerçekleştirilmemelidir.
Yetkisiz harcamalar geri ödenemez.
39. Nakliye-Hasar Çözümleri
Geçerli çözüm şunlara bağlıdır:
Incoterm;
Risk aktarımının amacı;
Taşıyıcıyla sözleşme yapan taraf;
Kargo-sigortası kapsamı;
Hasarın ciddiyeti;
Onarılabilirlik;
Ürün değeri;
Taşıyıcı veya sigortacı kararı.
Olası çözümler şunları içerebilir:
Teknik onarım talimatları;
Yerel onarım;
Yedek donanım;
Yedek cam;
Yedek çerçeve bileşenleri;
Etkilenen ürünün yeniden imalatı;
Taşıyıcı veya sigorta tazminatı;
Kısmi geri ödeme;
Başka bir makul çözüm.
Hasarlı bir bileşen, müşteriye otomatik olarak siparişin tamamını reddetme veya para iadesi alma hakkını vermez.
40. İmalat Kusurları ve Yanlış Ürünler
Nakliye hasarı, üretim hatasından veya yanlış üründen farklıdır.
Aşağıdakileri içeren talepler:
Yanlış boyutlar;
Yanlış miktar;
Yanlış renk;
Yanlış açılma yönü;
Eksik donanım;
Üretim kusurları;
Onaylanmış çizimlerden malzeme farkı;
Deslano İade, İptal ve İade Politikası ve Sınırlı Ürün Garantisine göre bildirilmelidir.
Görünür üretim veya tedarik hataları normalde teslimattan sonraki 30 takvim günü içinde rapor edilmelidir.
Gizli üretim kusurları geçerli garanti süresi içerisinde bildirilebilir.
41. Ürünler Montajdan Önce Kontrol Edilmelidir
Müşteri, aşağıdakileri yapmadan önce ürünleri incelemelidir:
Kurulum;
Kesme;
Sondaj;
Tablo;
Reglazing;
Etiketlerin çıkarılması;
Ambalajın atılması;
Ürünü değiştirmek.
Açık nakliye hasarına, yanlış konfigürasyona veya gözle görülür üretim kusuruna sahip bir ürün, Deslano'nun yazılı yönlendirmesi olmadan kurulmamalıdır.
Açıkça hasar görmüş veya yanlış bir ürünün kurulumu veya değiştirilmesi aşağıdakilere neden olabilir:
Hasarı artırın;
Uygun incelemeyi önleyin;
Bir taşıyıcı talebini etkilemek;
Mevcut çözümü azaltın.
42. Kırık Cam
Taşıma sırasında cam kırılırsa müşteri şunları yapmalıdır:
Açmadan önce sandığı fotoğraflayın;
Cam tanımlama etiketinin fotoğrafını çekin;
Ürünün tamamını fotoğraflayın;
Mola deseninin fotoğrafını çekin;
Cam boyutlarını kaydedin;
Gerekli tüm etiketleri ve kanıtları koruyun;
Güvenli kullanım prosedürlerini izleyin.
Kırık cam tehlikeli olabilir. Hasarlı camlar yalnızca uygun koruyucu ekipman kullanan eğitimli personel tarafından kullanılmalı veya çıkarılmalıdır.
Koşullara bağlı olarak Deslano şunları sağlayabilir:
Yedek cam;
Yedek yalıtımlı cam ünitesi;
Yerel kaynaklara yönelik cam spesifikasyonları;
Yazılı olarak onaylanan kısmi bir geri ödeme.
43. Boşaltma, Depolama veya Kurulum Sırasında Hasar
Bu Nakliye Politikası, teslimattan veya riskin devredilmesinden sonra aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:
Yanlış forklift kullanımı;
Vinç etkisi;
Düşme;
Sürükleyerek;
Yetersiz kaldırma noktaları;
Yanlış depolama;
Yağmura veya durgun suya maruz kalma;
Ürünlerin yanlış istiflenmesi;
Diş tellerinin çok erken çıkarılması;
İnşaat{0}sahası etkisi;
Kurulum işi;
Kaynak veya taşlama artıkları;
Yetkisiz değişiklik.
Bu tür hasarlar ücretli onarım veya değiştirme yardımı olarak değerlendirilebilir.
44. Kurulumdan Önce Depolama
Teslimattan sonra ürünler depolanmalıdır:
Kuru, güvenli, havalandırılmış bir alanda;
Dik veya Deslano tarafından belirtilen yönde;
Sabit desteklerde;
Durgun sudan uzakta;
Çimento, alçı, kimyasallar, kaynak ve taşlamadan uzak;
Doğrudan yer temasından uzak;
Darbelere ve yetkisiz erişime karşı korumalıdır.
Koruyucu film aşırı ısıya veya güneş ışığına uzun süre maruz bırakılmamalıdır.
Müşteri, Deslano tarafından sağlanan ürüne özel-saklama talimatlarına uymalıdır.
45. Nakliye Gecikmeleri
Sevkiyat tarihleri, aşağıdakiler dahil olmak üzere Deslano'nun makul kontrolü dışındaki koşullardan etkilenebilir:
Hava durumu;
Tayfunlar;
Sel;
Depremler;
Liman tıkanıklığı;
Gemi devrilme;
Taşıyıcı iptali;
Aktarma gecikmesi;
Gümrük denetimi;
Hükümet eylemi;
İşçi grevleri;
Savaş veya iç karışıklık;
Korsanlık veya güvenlik olayları;
Kanal veya güzergahın kapatılması;
Konteyner sıkıntısı;
Ekipman eksiklikleri;
Yakıt kısıtlamaları;
Halk-sağlığı etkinlikleri;
İthalat veya ihracat kısıtlamaları;
Nakliye-iletici hatası;
Mücbir sebep.
Deslano mevcut güncellemeleri sağlamak için makul çabayı gösterecektir ancak taşıyıcı programlarını garanti edemez.
46. Gönderim Gecikmesi İçin Otomatik Geri Ödeme Yok
Gönderim veya gümrükte gecikme, müşteriye otomatik olarak aşağıdaki hakları vermez:
Tamamlanmış bir özelleştirilmiş siparişi iptal edin;
Malları reddet;
Tam bir geri ödeme alın;
Kâr kaybı talebinde bulunmak;
Proje-gecikme maliyetlerini talep edin;
İşçilik yedek masraflarını talep edin.
Önemli bir gecikmenin yalnızca Deslano'dan kaynaklandığı ve ilgili sözleşme veya mücbir sebep tarafından mazeret gösterilmediği durumlarda, taraflar öncelikle ticari açıdan makul bir çözüm aramalıdır.
Herhangi bir özel gecikme çözümü, imzalanmış yazılı bir anlaşmada belirtilmelidir.
47. Hızlandırılmış Nakliye
Hızlandırılmış gönderim belirli durumlarda mevcut olabilir:
Örnekler;
Donanım;
Yedek parçalar;
Küçük ürünler;
Acil bileşenler.
Hızlandırılmış hizmet aşağıdakilere tabidir:
Ürün hazırlığı;
Taşıyıcı kullanılabilirliği;
Varış noktası;
Ürün ölçüleri;
Tehlikeli-mal kısıtlamaları;
Gümrük prosedürleri;
Ek ücretler.
Hızlandırılmış nakliye yalnızca nakliye süresini kısaltır. Üretim süresini mutlaka kısaltmaz.
Yazılı olarak açıkça onaylanmadıkça hızlandırılmış teslimat tarihi garanti edilmez.
48. Başarısız Teslimat veya Reddedilen Teslimat
Müşterinin veya alıcının belgelenmiş geçerli bir sebep olmadan teslimatı reddetmesi veya teslimatı kabul etmemesi durumunda müşteri aşağıdakilerden sorumlu olabilir:
İade kargosu;
Depo depolama;
Yeniden{0}}teslimat;
Demuraj;
Gözaltı;
Gümrük ücretleri;
İmha ücretleri;
Ek paketleme;
Ürün bozulması;
Sonuçta ortaya çıkan diğer maliyetler.
Özelleştirilmiş ürünler genellikle yalnızca aşağıdaki nedenlerden dolayı iade edilemez:
Müşteri fikrini değiştirir;
İnşaat projesi ertelendi;
Site hazır değil;
Kurulum işçiliği mevcut değildir;
Müşteri yanlış boyutlar sağladı;
Müşteri bütçe değişikliği yaşar.
49. Liman, Terminal ve Depo Depolama
Müşteri ödemeyi, belgeleri, gümrük işlemlerini ve kargo tahsilatını geçerli ücretsiz süre içerisinde tamamlamalıdır.
Malların ücretsiz sürenin ötesinde bir limanda, terminalde, taşıyıcı deposunda veya varış tesisinde kalması durumunda ücretler şunları içerebilir:
Demuraj;
Gözaltı;
Liman depolama;
Depo depolama;
Gümrük depolama;
Konteyner kiralama;
Taşıma;
Dokümantasyon değişikliği;
Yeniden-teslimat.
Bu ücretler seçilen Incoterm'e ve gecikmeden sorumlu tarafa göre tahsis edilir.
Deslano'nun müşterinin sorumluluğunda olan varış yeri ücretlerini önceden ödemesi gerekmemektedir.
50. Terk Edilmiş Kargo
Müşterinin aşağıdaki durumlarda kargo terk edilmiş sayılması mümkündür:
Gümrükten geçmeyi reddediyor;
İletişime geçilemiyor;
Gerekli varış yeri ücretlerinin ödenmemesi;
Malların toplanamaması;
Taşıyıcıya gönderiyi terk etmesi talimatını verir;
Yasal olarak gerekli ithalatçı bilgilerini sağlamaz.
Müşteri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, ayrılmadan kaynaklanan maliyetlerden sorumlu olmaya devam eder:
Depolamak;
İade kargosu;
Gümrük cezaları;
İmha etmek;
Yıkım;
Taşıyıcı ücretleri;
Yasal masraflar.
Deslano, geçerli yasalara ve taşıyıcının gerekliliklerine tabi olarak, daha fazla kaybı azaltmak için makul önlemleri alabilir.
51. Sevk Edilen Ürünlerin İadesi
Ürünler, Deslano'nun önceden yazılı iade izni olmadan iade edilmemelidir.
İade adresi şunlardan farklı olabilir:
Fabrika adresi;
Web sitesi adresi;
Orijinal nakliye deposu;
Kalkış limanı.
Gümrük, gümrük vergileri, ithalat prosedürleri, paketleme ve nakliye düzenlemelerinin önceden onaylanması gerektiğinden, uluslararası ürünler yazılı talimat olmadan geri gönderilmemelidir.
İadeler Deslano Geri Ödeme, İptal ve İade Politikasına tabidir.
52. Kurulum Dahil Değildir
Fiyat teklifinde veya satış sözleşmesinde açıkça belirtilmediği sürece nakliye aşağıdakileri kapsamaz:
Saha ölçümü;
Kurulum;
Toplantı;
Yapısal işler;
Su yalıtımı;
Elektrik kabloları;
Vinç hizmeti;
İskele;
Ambalaj imhası;
Yerel izinler;
Son ayarlama.
Nitelikli yerel yüklenicilerin ve uygun kurulum ekipmanının ayarlanmasından müşteri sorumludur.
53. Müşteri İletişim Sorumlulukları
Müşteri aşağıdaki değişiklikler konusunda derhal Deslano'yu bilgilendirmelidir:
İlgili kişi;
Telefon numarası;
E-posta adresi;
Teslimat adresi;
Alıcı;
İthalatçı;
Nakliye komisyoncusu;
Gümrük komisyoncusu;
Proje takvimi;
Nakliye yöntemi.
Deslano, müşteri tarafından sağlanan güncel olmayan veya yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
54. Diğer Deslano Politikalarıyla İlişki
Bu Nakliye ve Teslimat Politikası aşağıdakilerle birlikte okunmalıdır:
Deslano Hizmet Koşulları;
Deslano İade, İptal ve İade Politikası;
Deslano Sınırlı Ürün Garantisi;
Deslano Gizlilik Politikası;
Geçerli teklif veya sözleşme.
Nakliye hasarı öncelikle bu Nakliye Politikası ve geçerli nakliye veya sigorta düzenlemesi kapsamında ele alınır.
Üretim kusurları, İade Politikası veya Sınırlı Ürün Garantisi kapsamında ele alınır.
Sipariş iptali, İade, İptal ve İade Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
Belgelerin çakıştığı durumlarda Deslano Hizmet Şartları'nda veya projeye-özel sözleşmede belirtilen öncelik geçerli olacaktır.
55. Nakliye Sorumluluğunun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Deslano aşağıdakiler de dahil olmak üzere nakliye veya teslimattan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan sorumlu değildir:
Proje gecikmesi;
Kâr kaybı;
Gelir kaybı;
İşçi beklemesi;
Kiralama maliyetleri;
Konaklama;
İş kesintisi;
Kullanım kaybı;
İtibarın zarar görmesi.
Onaylanmış bir nakliye sorununa ilişkin Deslano'nun sorumluluğu şu şekilde belirlenecektir:
Geçerli Incoterm;
Risk-noktasının-aktarılması;
Navlun sözleşmesi;
Kargo-sigorta politikası;
Satış sözleşmesi;
Zorunlu yasa.
Bu politikadaki hiçbir şey, yasal olarak hariç tutulamayacak sorumluluğu hariç tutmaz.
56. Bu Politikadaki Değişiklikler
Deslano, yeni bir "Son Güncelleme" tarihiyle revize edilmiş bir versiyon yayınlayarak bu Gönderim ve Teslimat Politikasını güncelleyebilir.
Güncellemeler gelecekteki siparişler ve yayınlandıktan sonra web sitesi kullanımı için geçerlidir.
Aşağıdaki durumlar hariç, değişiklikler onaylanmış bir siparişi geriye dönük olarak değiştirmeyecektir:
Taraflar yazılı olarak anlaşırlar;
Onaylanan sipariş değişikliğe izin verir;
Değişiklik yasal olarak zorunludur.
57. İletişim Bilgileri
Gönderim teklifleri, paketleme gereksinimleri, teslimatla ilgili sorular, takip yardımı veya gönderim-hasar raporları için şu adresle iletişime geçin:
Guangdong Deslano Kapı ve Pencereler Co., Ltd.
E-posta: shirley@dslnwindoors.com
Telefon / WhatsApp: +86 153 6017 0418
Web sitesi: www.dslnwindoors.com
Adres: NIVS Endüstri Parkı, Huanzhen Yolu, Huicheng Bölgesi, Huizhou Şehri, Guangdong Eyaleti, Çin
Mevcut bir gönderiyle ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizde lütfen şunları sağlayın:
Deslano sipariş veya fatura numarası;
Müşteri adı;
Varış noktası;
Konşimento, hava konşimentosu veya takip numarası;
Talebin açıklaması;
İlgili fotoğraf ve belgeler.
Gönderim Taahhüdümüz
Deslano kendini aşağıdakilere adamıştır:
Uygun ihracat ambalajı;
Açık nakliye iletişimi;
Doğru belgeler;
Makul lojistik koordinasyonu;
Doğrulanmış taşıma sorunlarının duyarlı bir şekilde ele alınması.
Müşterilerin, gönderiye izin vermeden önce seçilen Incoterm'i, sigorta düzenlemesini, gümrük sorumluluğunu, boşaltma yöntemini ve teslimat-yeri koşullarını onaylamaları önerilir.